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Time UP

Se você busca um desafio que estimule o crescimento profissional e humano, que tenha como base a inovação, o ineditismo e a ação colaborativa, você precisa vir para a Urbanizadora Paranoazinho (UP). Um excelente ambiente de trabalho que reúne pessoas em sintonia, negócios desafiadores e ótimas perspectivas de crescimento.


Caso não encontre a vaga que deseja na lista abaixo, cadastre aqui o seu email e lhe avisaremos sempre que uma nova oportunidade for aberta.

Inscrição Vagas 2.0 - só cabeça para embed site

Instruções

Descrição da vaga

Planejar, coordenar e operacionalizar a experiência e o sucesso do cliente da organização.

Queremos um profissional completo. Ela ou ele será responsável por definir todas as estratégias de experiência e sucesso do cliente, tanto para nossa atuação em regularização fundiária, quanto para a Cidade Urbitá.

A curto prazo será difícil, não tenha dúvidas, pois além de pensar estrategicamente, terá que desenhar processos, entender e implementar ferramentas e, sim, terá também que atender ao cliente, em diversos canais. Porém, se pensar a médio e longo prazo, você terá em suas mãos a melhor oportunidade de crescimento profissional, pois coordenará pessoas e ações de experiência e sucesso do cliente da Cidade Urbitá, o melhor bairro para se viver no Brasil nos próximos anos, que iremos construir a partir de 2024.

Trabalhar duro hoje para colher amanhã. Se você tem interesse nesta posição e tem os requisitos e atribuições que desejamos, não fique de fora.

Atribuições

•  Planejar e Implementar processos e rotinas focadas em CX e CS.
•  Atender ao cliente em todas os negócios da organização. 
•  Monitorar métricas de satisfação como CSAT e NPS.
•  Planejar e operacionalizar eventos.
•  Atuar diretamente com nossos CRMs.
•  Mapear dados e preparar relatórios.
•  Monitorar indicadores de atendimento ao cliente. 
•  Integrar e automatizar canais de contato com o cliente.

Requisitos
 
  Graduação completa (desejável em Marketing ou Comunicação).
  Experiência com sistemas (Voip, WhatsApp, bots, CRMs...).
  Experiência em planejamento e relacionamento com o cliente.
•   Experiência com estratégias e rotinas ominichannel
  Pós-graduação será considerada como diferencial.
  Inglês intermediário.
 
Nossos Valores
 
•   Integridade
•   Transformação de sonho em realidade
•   Paixão com determinação
•   Cidade como fim, pessoas como princípio
 
Benefícios
 
•  Vale alimentação
•   Vale transporte
•   Plano de saúde
•   Plano odontológico
•   Seguro de vida
 
Outras informações:
•   Regime de contratação: CLT (Efetivo)
•   100% presencial
•   Dedicação Integral e exclusiva
•   Vaga em Brasília
•   Nosso site: http://www.up.bsb.br